进驻中国21年,宜家,这家创立于1943年的国际家具家居零售巨头转型之路一直备受关注。面对销售额增速和门店访客流量增速双下滑趋势,除了增开新商场,对现有存量市场,打通线上线下的全渠道营销模式,也迫在眉睫。

“宜家的线上业务做得非常单薄,很久以来只有在PC端官网的电商服务,没有移动端APP,这非常不符合中国消费者的消费习惯。” 精益和敏捷转型专家、企业规模化敏捷(SAFe)认证咨询师王明兰王明兰向《商学院》记者解释。